Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Plattform und Glücksspieldienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026

Sammlung und Arten personenbezogener Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen erforderlich sind. Die Datensammlung erfolgt hauptsächlich bei der Kontoeröffnung, während der Nutzung unserer Plattform und bei Transaktionen.

Zu den von uns gesammelten personenbezogenen Daten gehören:

  • Identifikationsdaten wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Staatsangehörigkeit
  • Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vollständige Postanschrift
  • Finanzinformationen wie Bankverbindungen, Kreditkartendetails und Transaktionshistorie
  • Technische Daten über Ihr Gerät, Browser, IP-Adresse und Betriebssystem
  • Spielverhalten und -präferenzen, einschließlich bevorzugter Spiele und Einsatzmuster
  • Verifizierungsdokumente wie Ausweiskopien, Adressnachweise und Einkommensnachweise
  • Kommunikationsdaten aus dem Austausch mit unserem Kundensupport

Wir sammeln diese Informationen direkt von Ihnen bei der Registrierung, durch automatisierte Technologien während Ihrer Plattformnutzung und von Dritten wie Zahlungsdienstleistern und Identitätsprüfungsanbietern. Die Sammlung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, wo erforderlich.

Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Jede Verarbeitungsaktivität basiert auf einer der in der DSGVO festgelegten Rechtsgrundlagen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Hauptzwecke:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Ermöglichung des Zugangs zu unseren Glücksspieldiensten
  • Durchführung von Identitäts- und Altersverifikationen zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen
  • Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Verwaltung Ihrer finanziellen Transaktionen
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Geldwäscheprävention und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung
  • Implementierung verantwortungsvoller Glücksspielrichtlinien und Spielerschutzmaßnahmen
  • Bereitstellung von Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden
  • Erfüllung gesetzlicher Berichtspflichten gegenüber Regulierungsbehörden und Steuerbehörden

Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungsaktivitäten umfassen die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, den Schutz unserer berechtigten Interessen und Ihre ausdrückliche Einwilligung für spezifische Zwecke wie Marketingkommunikation.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenztem Umfang und unter strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen mit ausgewählten Dritten. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder zum Schutz unserer berechtigten Geschäftsinteressen.

Kategorien von Empfängern, mit denen wir Ihre Daten teilen können:

  • Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprävention
  • Identitätsverifikationsdienste zur Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen
  • Regulierungsbehörden und Lizenzgeber zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen
  • IT-Dienstleister und Cloud-Hosting-Anbieter zur technischen Unterstützung unserer Plattform
  • Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfer für professionelle Dienstleistungen
  • Strafverfolgungsbehörden bei rechtlich vorgeschriebenen Anfragen

Alle Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und sind verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu implementieren. Bei Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und den geltenden regulatorischen Anforderungen.

Unsere Aufbewahrungsrichtlinien sehen folgende Fristen vor:

  • Kontoinformationen und Transaktionsdaten werden mindestens fünf Jahre nach Kontoschlierung aufbewahrt
  • Identitätsverifizierungsdokumente werden gemäß den Geldwäschegesetzen mindestens fünf Jahre gespeichert
  • Kommunikationsdaten mit dem Kundensupport werden drei Jahre nach der letzten Interaktion aufbewahrt
  • Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder maximal zwei Jahre gespeichert
  • Technische Logs und Sicherheitsdaten werden in der Regel zwölf Monate aufbewahrt
  • Beschwerden und Streitfälle werden mindestens sechs Jahre dokumentiert

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich. Sie haben jederzeit das Recht, Informationen über die für Ihre Daten geltenden Aufbewahrungsfristen anzufordern.

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
  • Sichere Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen und 24/7-Überwachung
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Experten
  • Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungssysteme für Mitarbeiterzugriffe
  • Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und Anti-Malware-Software
  • Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Verfahren
  • Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit

Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da die Übertragung von Informationen über das Internet immer gewisse Risiken birgt. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und die regelmäßige Überprüfung Ihrer Kontodaten.

Ihre Rechte und Kontaktinformationen

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenlos ausüben, vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen und Ausnahmen.

Ihre Datenschutzrechte umfassen:

  • Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in spezifischen Situationen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
  • Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Alle Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen.